Algemene Voorwaarden – Datkan BE & Datkan BV

Bij  Datkan BV  streven we ernaar om uitzonderlijke klantgerichte oplossingen te leveren die naadloos aansluiten op de behoeften van onze klanten. Wij werken volgens de onderstaande afspraken, die gebaseerd zijn op een gezamenlijke, open en transparante samenwerking.

     1.  Samenwerking en Afstemming       
Wij geloven in het gezamenlijk bepalen van de voorwaarden en werkwijzen, altijd afgestemd op de unieke processen en doelstellingen van onze klant. Gezamenlijke afspraken worden altijd gehanteerd en nageleefd.
     2.  Levering van Diensten       
Onze dienstverlening is flexibel en klantgericht. Wij garanderen dat alle producten en diensten voldoen aan de specifieke eisen en verwachtingen zoals gezamenlijk bepaald bij aanvang van het project.
     3.  Aanpassingen en Bijsturing       
We begrijpen dat bedrijfsomstandigheden kunnen veranderen. Daarom zijn we altijd bereid om in goed overleg aanpassingen door te voeren om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening optimaal blijft aansluiten bij uw behoeften.
     4.  Kwaliteit en Verantwoordelijkheid       
Kwaliteit staat centraal in alles wat we doen. Wij nemen verantwoordelijkheid voor het leveren van oplossingen die uw verwachtingen overtreffen, en streven naar een continue verbetering van onze processen om de best mogelijke resultaten te garanderen.
     5.  Betalingen       
Betalingstermijnen worden in onderling overleg vastgelegd en afgestemd op uw interne processen. Flexibiliteit in betalingsregelingen is altijd bespreekbaar, zodat deze aansluiten bij de bestaande afspraken en werkwijzen van uw organisatie.
     6.  Geschillen en Oplossingen       
In het uitzonderlijke geval van een geschil werken wij met u samen om snel en efficiënt tot een oplossing te komen. Ons doel is altijd om de samenwerking voort te zetten op een manier die voor beide partijen voordelig is.
     7.  Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat direct gerelateerd is aan de geleverde diensten en producten zoals overeengekomen in de specifieke contracten, altijd binnen de grenzen van redelijkheid en proportionaliteit.
     8.   Gegevensbescherming en GDPR  
We verwerken alleen de noodzakelijke gegevens voor de uitvoering van onze diensten, in volledige naleving van de GDPR. Alle gegevens worden veilig en vertrouwelijk behandeld, en uitsluitend gebruikt volgens de gemaakte afspraken. We zorgen voor adequate bescherming en staan altijd klaar voor vragen of aanpassingen omtrent gegevensverwerking.  

 
Dit document is opgesteld vanuit ons streven naar maximale klantgerichtheid en pragmatische oplossingen. Wij geloven in wederzijds respect en heldere communicatie, zodat we samen kunnen bouwen aan duurzame en succesvolle partnerships.